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美睫师必学线上邀约话术!

美睫师必学线上邀约话术!


很多美睫师自身掌握了很好的技术,可是每次邀约客户回复的都很少,那么如何线上预约顾客到店呢?售前话术尤其重要,有时候可能因为你的一句话顾客就没有了下文,傻瓜式报价是不是很多店的通病?因此正确的沟通技巧才能吸引顾客到店消费。

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接下来小雅给大家梳理几点线上沟通的小技巧!



正常我们都会遇到以下几点问题:



1、你就直接告诉我你家做睫毛多少钱吧?


2、能不能便宜点,也太贵了,我在别人家做都没有这么贵?


3、我是朋友介绍的(或者我跟你们老板认识),可以再优惠点吗?



美睫师们可以想想自己是怎么回复顾客的,正确的引导话术也给大家整理出来了。



回答1:亲爱的,你有没有自己喜欢的款式图,有的话可以发给我,不同款不同价的呢,我家可以按照还原的,也可以到店推荐适合你的风格款式,价格当然很亲民。



一般像这种顾客,有点性子急和高傲,我们可以不用特别急着报价格给她,回复信息也不用很及时,可以先回复一条:亲,我在忙,稍等几分钟。然后再问她的需求,正常这种顾客也很挑,不用跟着她的节奏走,一旦你直接报价格,大多数会直接回一个谢谢,不用了!只要你做的效果能让她满意,她的态度会有180度转变,往往这样的顾客最长情,更稳定。



回答2:亲爱的,你之前一直都是做哪种款,什么价格,我家款式太多了,也有不同价,我给你推荐,价格低的给你做也不一定适合你,对吧!像你的眼睛,下面这些款都非常适合你


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适当给她推荐几款让她自己选择,清楚你家比其他家款式多,像这种贪便宜的,先讲价值,了解她的消费能力,再推荐)我想你应该也经常关注我的朋友圈客照,也是挺喜欢我家的风格的吧!像你的气质在我们家随便做什么款都好看,你也经常做睫毛,偶尔换个美睫师体验一下,心情和气质都会不一样。



这个时候不要打字,直接语音,更拉近彼此的距离,不要一直强调价值,贪便宜的很难教育的,价值输出到店后再沟通。



回答3:亲爱的,肯定会给你优惠的呀,你朋友已经给我打个招呼了,肯定会让你很满意的,我给你店里最低折扣,到时候体验的好,也把你小姐妹介绍过来。



因为你没有来过我们店,所以建议你到店选款,我们也上新了好几个款,根据你的眼睛基础来推荐会更适合你,你看你这两天有时间可以过来。



一般这种情况,顾客信任度会比较高,但是会容易跟着朋友体验的款式做一样的,所以尽量建议她到店选择。


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各位美睫师们都学会了吗?其实对待顾客需要良好的沟通,掌握正确的沟通技巧,成交才会事半功倍哦~


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