河南百彦教育科技有限公司

全国报名热线:15517179050

首页 >    校园资讯    >  美甲款式升单话术

美甲款式升单话术

美甲款式升单话术



顾客名字叫:A 

美甲师:B 



A:你好,请问你们家做指甲多少钱?


B:欢迎光临XXX美甲店,你好请进! 请坐下休息一下,我去给您倒杯水!


(请勿让顾客在门口询问价格,第一时间先将顾客带进来引座,并且给顾客倒水,做好前提服务)


B:姐姐,您今天是要做手还是脚 还是款式呢? (不要询问顾客做什么颜色,因为第一句话很重要 


A:你们这边美甲怎么收费的呀!我想做个颜色!


B:姐姐您来对地方了,我们家做美甲服务品质是出了名的!很多顾客都说我们家做指甲很细节!而且我们家用的材料都是老板在市场上奔波好久精挑细选出来的呢!都是高端产品(塑造价值)姐姐我们家的甲油胶是无毒纯天然树脂甲油胶,我们价格是138/次!


A:这么贵啊!旁边的美甲店只要98,你们家怎么这么贵?


B:姐姐,好贵好贵,贵的东西才是好的嘛!您说对吧!而且您也不能把我们跟别家比较呀,我们家是主打做服务品质以及高端产品的,而且姐姐,您今天第一次来,会觉得贵,我理解的,但是姐姐,你的气质做这价格的指甲我觉得特别合适,看您的穿着打扮,您平时一定是很注意自己的人,再说了女人一定要对自己好点呀,你说对不对呀!所以姐姐不用考虑啦,感受一下我们家不一样的服务吧! A:考虑一下.



B:姐姐您在考虑的是什么,我看看能不能帮助到您!


A:真的觉得贵啊! 太贵了!消费不起!


B:姐姐其实我们换算一下 一个月才做一次一次也就138元!相当于一顿饭钱,一天也就4块钱左右,您说对嘛,这个指甲在你手上是陪伴你一个月的呢!今天就满足自己一次,让自己享受一下高端服务和品质吧!


A:我还是考虑一下吧! 谢谢你了!


B:姐姐这样吧!我去打电话联系一下我们经理(老板)跟他申请一下 因为您是新顾客,我们也想留住您,我看看老板能不能给您一个新人优惠价,您稍等(假装打电话)


B:太好了姐姐,我申请到了,老板说因为您是新顾客,我们给您一次体验价,这次体验价是98,(表现出欣喜若狂的表情)姐姐我去准备材料,您稍等 


A:好吧!

做好一切服务,以及关心用词,比如:姐姐还渴不

渴,我再帮您倒一杯茶水,姐姐您冷吗?我给您准备毛毯。姐姐您手机需要充电嘛?我们有充电器,姐姐我操作过程中你有不舒服的一定要跟我说喔,姐姐这个力度可以嘛?姐姐需要改进的地方吗?姐姐颜色您满意嘛?不满意我们换!所有能做的服务全部都做,让顾客觉得你们家的店和别人不一样,并且让他觉得她值得花这个钱!

操作中(赞美环节)任何销售的前提先赞美


赞美一:

我发现姐姐您的手好漂亮,特别是你的关节,特别小,看起来手很纤细,你看我的手,就没有你的好看!我要是有你这样的手,我半夜都要笑醒


赞美二:姐姐您的甲床长得好标准啊!我服务这么多顾客甲床很少见过有这么标准的呢!太漂亮了!爱了爱了!

(如手和指甲无法赞美时,可将赞美话题转移其他部位身上,例如:收拾,妆容,服饰,包包)


赞美三:姐姐我看到您特别亲切,您知道为什么嘛?因为您的五官,给人一种特别平易近人的感觉,特别容易亲近,我觉得姐姐您多来店里几次,我都会跟你成为姐妹了呢!一靠近你就感觉好亲切!


赞美三:哇 姐姐您这个包包是爱马仕的把!你知道嘛,这款包包很贵啊!我好像之前在网上看到过这个包包,要几万块呢!(爱马仕以及奢侈品包包基本都是一万以上)说明姐姐特别注重品质生活呀!


赞美结束聊家常:

例如:做什么工作 开车来还是坐车来,家住在哪里,平时经常来这里嘛。了解他的生活,并且了解他的消费潜力,同时了解他的时间!


选颜色的时候,顾客往往会自己选,这个时候你的专业性就来了,你帮顾客挑选!能快速拉近他对你的认可!


A:选什么颜色呢!我都不知道选什么,我有选择困难症啊!


B:我帮您选把!我们专业的,一般顾客选不出颜色的时候,我们都是根据顾客的手型,以及肤色还有服装搭配帮他挑选适合他的颜色! 

A:好,那你帮我选!


B:姐姐根据您的手型甲型 以及您的肤色,加上现在这个季节的气候,我给你推荐这款颜色,待会您可以试试,特别适合您的,而且这款颜色很高贵,也很好搭配衣服,颜色细腻,很纯正,涂在你的手上,我觉得他会更好看!


A:好,就这个颜色吧! 我相信你的眼光!


升单开始.............


B:姐姐你看,这个颜色多漂亮,多适合,你看看! A;是挺漂亮的适合我,没想到你眼光不错!


B:那当然啦! 但是姐姐你想不想你的手看起来更值钱,一拿出来人家的眼光就注视在你的手上,并且羡慕你呢?


A:什么东西?


B:根据我多年的从业经验,再加上您手的精致感来看,我觉得您应该在无名指和拇指上做一个特别的款式!比如无名指画一朵花!搭配小钻石,大拇指点缀一下,这样会让整个手看起来更搞一个档次,而且我私人订制的款式,你做完后出去,觉得不会有重样的!而且价格也不是很高,但是他却能让你被人夸一个月!


A;能看看花是什么样的嘛?


B:我去拿图,来姐姐你看看 这么多花,你随便挑,我们家的技术数一数二的,没有我们做不出来的!这就是我们的卖点!


A;好!这个花多少钱?


b:姐姐这个花加上颜色一起148 今天我就给你画一个,绝对让你美美哒!


(不要一朵一朵算,因为把钱算太细了对成交有影响)


A:能不能便宜点!


B:姐姐 我已经给你打过折了(其实没有)都是按打包价算的,并没有一个一个算的呢!而且姐姐,这个是纯手工画的,最值钱的就是手工画!并且很精致的,姐姐以前没有早点遇见你,如今我遇到你了,我就有责任让你的手变得独一无二!所以今天我就帮你决定,相信我,做这个绝对不会后悔! 


A:好吧!


单纯升单款式话术! 至于升单其他项目 以及开卡话术请看其他文件,所有话术文件都是连贯在一起的,只是把每一个环节分开来讲解!


A:能不能便宜点!


B:姐姐 我已经给你打过折了(其实没有)都是按打包价算的,并没有一个一个算的呢!而且姐姐,这个是纯手工画的,最值钱的就是手工画!并且很精致的,姐姐以前没有早点遇见你,如今我遇到你了,我就有责任让你的手变得独一无二!所以今天我就帮你决定,相信我,做这个绝对不会后悔! 


A:好吧!

单纯升单款式话术! 至于升单其他项目 以及开卡话术请看其他文件,所有话术文件都是连贯在一起的,只是把每一个环节分开来讲解!


本文出自 柏雅美学院原文链接。如若转载请注明出处。

举报原因

看不清?点击更换

15517179050